区块链+旅游改变了什么?

|狐狸 2018-04-09 12:33:51 1213 来源:荣格财经
摘要:区块链技术2018年的应用爆发,人人都在谈区块链,也人人都想通过区块链一夜暴富。不仅是投资人,普通人也是如此,每当比特币曲线上扬,各种媒体扩大化的宣传,使得众人眼中只剩下金灿灿的欲

区块链技术2018年的应用爆发,人人都在谈区块链,也人人都想通过区块链一夜暴富。不仅是投资人,普通人也是如此,每当比特币曲线上扬,各种媒体扩大化的宣传,使得众人眼中只剩下金灿灿的欲望。不过除了区块链的暴富,还有区块链的技术在一步一步的推进,这种技术推进使得各行各业都在寻找区块链化的机会。而旅游业做为服务行业,也开始有区块链公司进入对行业进行改造。

 

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旅游业问题和痛点

 

旅游行业一直是我们在现实世界里通过空间变化获得心灵解放的一种方式,但现今的旅行必须要依赖线下旅行社或线上旅行平台的服务,才能满足一次完整的旅行。而且在旅行过程中,经常还会遇到价格不透明、产品单一、定制化服务能力有限、不透明消费等问题,而消费者无法平衡好价格和旅游服务之间的关系。

 

当互联网平台介入传统旅游行业后,在产品、价格、定制化服务都有了质的的提升。但是由来已久的行业问题仍未根除。究其根本,大量“中间商赚差价”使得人们在花费大量的金钱的同时无法享受到最大的利益。

 

究其原因旅游市场上,99%的交易来自于中心化的第三方中间商平台,第三方提供信息聚合、预定保障、信用评级等服务。并通过高达交易额的40%或以上的高佣金做为收益。


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除行业痛点外,中心化旅行平台还有灰色收入。如前不久联合航空硬拖航班乘客下飞机的航空公司超额预定的灰色收入,或者出售旅行配套,它通常被业界视为是一个具有高风险的业务,因为它经常发生退款事件。再者旅客信息资料的安全与隐私问题等等也都是现行旅行行业的行业痛点问题。

 

其实在计划旅行时,旅行者会浏览数百个网站、博客、论坛、阅读文章、评论、观看视频。所有这些内容都是由数百万人免费创建的,因为他们想与朋友、同事甚至整个世界分享他们的经验。但他们并没有意识到自己创造了价值,也没有得到任何回报。

 

区块链解决问题

 

旅行平台引入区块链后,使得旅游者和服务者之间的链接变得透明,直接通过平台即可进行交易,去除了第三方平台的高额抽成。

 

同时透明还体现在整个生态中的所有人,依靠区块链技术和智能合约降低的平台人力和系统成本都会直接反馈在生态里的参与者,使得这些参与者(如旅行者和服务商)都得到更大的收益。

 

在目前常见的旅游第三方平台的信息庞杂使得消费者无法在众多产品中选到最合适的产品,常见的刷好评黑产也会影响使用者决策。得益于平台上的智能合约,可以杜绝垃圾交易。同时C端载体配合物理check-in等机制,刷单,刷评论等手段在Travel中难以实施。

 

由于Travel是基于区块链技术的平台,所有的交易、评论、评分、评级数据都是不可篡改,不可销毁,可追溯,使得人工篡改的可能性为零,所有生态内的角色必须为自己的行为负责。

 

让资源更高效的被直接利用,利益最大化这样的经济形势一直备受推崇。现有的旅游平台机制中,内容提供方(旅行达人)原创攻略路线必须依托中心化的平台做传播。其根本在于旅游达人不具备提供直接服务能力,必须通过中心化的中间商去联系攻略路线中的各个服务商(例如酒店、航空公司、景点景区、美食购物等)。而在这样开放的生态中,原创线路极易被抄袭,旅游达人一直处于弱势。

 

作为一个区块链+旅游平台势必要将内容方、服务商、旅行者的利益最大化。首先是将其身份进行明确,通过智能合约平台上产生交易、评价激励、有偿投票、推荐激励等活动进行各身份的达人的利益捆绑。


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此外建立完整的奖励制度也是必要的,将一定比例的Token生成到公共激励池,并随着系统的运行,公共池激励池中始终保有一定量的Token用于发放激励。

 

内容方利用Token建设一个线路攻略。此攻略中打包了3个服务商(如:航运、旅店、景区)的产品,旅行者看见这个攻略后会购买三家服务商的产品。在为旅行者提供了服务之后,服务商可获得收益,并将收益的一定比例,根据智能合约的约定自动转给内容方。激励内容方通过点对点的方式为服务商带来的更多旅行者。

 

通过激励旅行者分享他们的信息以换取奖励。用户得到Token,用于分享信息,比如偏好(例如在食物或娱乐中)、位置、生活方式和旅行方式等。信息的主要消费者是旅游企业,也使用区块链平台。这些公司将用旅行Token来购买潜在客户的数据,而旅行者在旅行结束时将得到旅行Token作为奖励。下面是一个真实例子的解释:“例如,说你有素食餐厅,由于区块链平台你会发现目前有150个素食者住在附近。您可以购买更具体的数据,比如他们的品味和偏好,以换取旅行Token。一旦你获得了信息,用户就会得到奖励。

 

数据是一个私人问题。旅行者可能会犹豫是否与第三方分享他们的个人信息。用户将决定他们准备分享哪些信息,以及与哪些类别的其他平台成员共享。此外,一旦共享,个人数据将是安全的,因为它可以使用区块链。

 

旅行者在产品使用前支付Token,在享受服务后的一定时间内(例如10天内)对产品、服务分别做出评价。若由于内容或服务原因评级产生差评,服务商和内容方可发出赔偿申诉,并提供有效的证据链进行佐证,此时可进行通过智能合约进行持币人投票,进行结果判定。若评价为好评,则内容方和服务商都将获得待评级锁定费用。

 

内容方就获取了两个部分的收入:

 

1、内容价值费用,

 

2、内容待评级锁定费用;

 

三家服务商分别获取了两部分收入:

 

1、服务费用,

 

2、服务待评级锁定费用;

 

为保证交易的安全,区块链平台可以建立了一套基于智能合约的公决投票机制,公决机制的判决全部交与整个生态的用户来决定,来确保交易双方的利益得到保障。平台不做决策,整个仲裁完全由平台上的持币人发表相关意见。


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这时候,区块链旅游平台就变成了一个内容提供者的天堂,让内容方继续将自己精心设计的攻略放心的放在区块链平台上,而有能力进行内容提供的服务商也可以不再依赖中间商提供优质服务。

 

在区块链旅游平台的世界里,完全不用担心种种弊端,做得好完全可以轻松获利,就变成了全球内容提供商和服务提供商的有序世界,一个靠自驱共享的旅游生态圈。这一点也是区块链旅游平台和传统旅行类平台应用最大的差别。

 

在服务进行过程中,交易双方的资金将被锁定在智能合约中,直至服务完成,且交易双方向智能合约进行确认后,资金和保证金才会释放到双方账户中。

 

交易完成后,双方在互相不知道评价内容的情况下,会进行双向点评。

 

不过,酒店等服务提供商在区块链平台上发布服务时,需要支付一定的Token,在酒店发布的这项服务被第一次购买,并完成智能合约执行后,这部分由酒店支付的Token将进入到激励计划资源池中重新分配。

 

若双方交易过程中出现争议,系统将通过自动组建争议解决委员会来进行裁判。不过,提出争议方需要支付一定的Token,作为争议解决服务的奖励。

 

此时,交易双方的资金仍将被锁定在智能合约中,直至争议解除。

 

值得一提的是,除了上述的Token,用户也可以选择用其它数字货币或者法币来进行支付,不过得向区块链平台支付交易金额1%3%的货币转换费用。此外,基于区块链的不可篡改性,存在于区块链上的每一条评价都是真实可信的,对于抑制恶性竞争即刷差评有良好效果。

  

当今区块链+旅游的方向

 

Webjet正在开发一种解决方案,利用以太坊的私有版本追踪世界各地酒店房间的库存情况。希望确保消费者和他们的酒店之间的所有中介都能获得报酬,以帮助预订。这与区块链技术最初的初衷完全相反,即移除中间的人……


TUI Group正考虑将所有数据转移到一个私有版本的以太坊上,以去除Expedia和预订等中间商。


S7公司已经与俄罗斯的Alfa-Bank合作,减少了航空公司和代理商之间的结算时间。解决方案建立在以太坊的私有版本上。


Innfinity软件系统将使用区块链技术,让他们的在线预订工具能够提供NDC的内容,并以“目前不可能通过其他标准实现的方式”组合内容和服务。他们的解决方案基于以太坊的一个私有项目来实现。


国际贸易协会在2016年的世界金融研讨会上展示了一种基于区块链技术的数字货币——IATA(国际航协)硬币的概念。虽然还没有给出具体的细节,但看看IATA通常是如何创新的,如果他们决定在公共关系链上推出这个项目,我将会大吃一惊。


还有其他一些项目,但这些项目专注于库存和分销。这些公司有一个共同点。他们都在建立自己的解决方案,建立私有的区块链。并非所有的商业流程都属于公共链,这未必是件坏事。有些东西可能也会留在有围墙的企业花园中,尽管不一定是在区块链上。我认为,如果你不需要使用公共链的任何功能——网络效应、更低的运营成本、安全性、互操作性、去中心化控制、虚拟货币以及与其他开发人员的协作——那么你最好还是使用MySQL


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标签: 区块链 旅游 Token

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